Rangkuman Komunikasi Pembangunan

RANGKUMAN “THEIR RATE OF ADOPTION”



Proses keputusan inovasi adalah proses mental yang dilewati oleh individu dari pengetahuan pertama tentang inovasi sampai kepada keputusan untuk menerima atau menolak dan untuk konfirmasi atas keputusn ini. Model dari proses ini terdiri dari empat fungsi yang berurutan atau tahapan-tahapan:
1. Pengetahuan: individu diperlihatkan pada eksistensi inovasi dan memperoleh beberapa pemahaman tentang bagaimana inovasi berfungsi,
2 Persuasi: individu membentuk sikap yang mendukung atau tidak mendukung ke arah inovasi,
3 Keputusan: individu terlibat dalam aktivias-aktivitas yang menghasilkan keputusan untuk mengambil atau menolak inovasi, dan
4 Konfirmasi: individu mencari penguatan ubtuk keputusan inovasi yang telah Dia buat, tetapi Dia mungkin mengembalikan keputusan sebelumnya jika menghadapi pesan-pesan yang bertentangan tentang inovasi.
Kami menyimpulkan tentang basis fakta riset bahwa terdapat fungsi-fungsi dalam riset tersebut. Akan tetapi, model ini sangat sesuai dengan kasus keputusan-keputusan obsional dan harus dimodifikasi sedikit agar sesuai untuk keputusan-keputusan kolektif dan otoritatif. Lebih lanjut, tahapan-tahapan model mungkin terjadi dalam urutan yang berbeda atau dalam arah yang berbeda bagi beberapa individu dan untuk beberapa inovasi. Misalnya orang-orang tradisional lebih mungkin melewatkan fungsi-fungsi dalam proses keputusan inovasi daripada orang-orang modern. Kita perlu mengetahui apakah sifat proses keputusan inovasi untuk inovator berbeda dari sifat proses keputusan inovasi untuk orang yang terbelakang.
Orang yang mengetahui inovsi lebih awal, ketika dibandingkan dengan orang yang mengetahui kemudian dikarakterisasikan oleh lebih banyak pendidikan, status sosial yang lebih tinggi, eksplosur yang lebih besar terhadap saluran-saluran komunikasi media massa, eksplosur yang lebih besar terhadap saluran-saluran komunikasi interpersonal, hubungan agen perubahan yang lebih besar, partisipasi sosial yang lebih besar, dan lebih kosmopolitan.
Ketidaksesuaian inovasi (inovasi dissonance) adalah perbedaan antara sikap individu terhadap inovasi dan keputusannya untuk mengambil atau menolak inovasi. Melalui proses keputusan inovasi, individu mencari upaya untuk mereduksi tipe ketidakcocokan ini, khususnya pada tahap keputusan dan konfirmasi.
Discontinuance merupakan keputusan untuk berhenti menggunakan inovasi setelah sebelumnya menggunakannya. Ada 2 tipe discontinuance: (1) replacement discontinuance, di mana inovasi ditolak karena sebuah ide yang lebih baik menggantikannya, dan (2) disenchantment discontinuances, dimana inovsi ditolak sebagai akibat dari ketidakpuasan dengan kinerjanya. Adopter yang muncul kemudian lebih mungkin menghentikan inovasi daripada adopter yang muncul lebih awal. Bahkan inovasi dengan tingkat adopsi yang tinggi memiliki tingkat discontinuance yang rendah.
Periode keputusan inovasi merupakan lama waktu yang diperlukan melalui proses keputusan inovasi. Secara umum tingkat pengetahuan kesadaran untuk inovasi lebih cepat daripada tingkat adopsinya. Ini berarti bahwa adopter lebih awal memiliki periode keputusan inovasi yang lebih singkat daripada adopter yang muncul kemudian.

Keuntungan Relatif
Keuntungan relatif yaitu derajat di mana inovasi dipahami sebagai lebih baik daripada ide yang menggantikan. Derajat keuntungan relatif sering diungkapkan dalam profitabilitas ekonomi. Teteapi dimensi keuntungan relatif mungkin diukur dengan bentuk lain. Misalna salah satu dari keuntungan utama 2,4-D spray pada metode pengendalian hama pertanian sebelumnya merupakan reduksi dalam kebutuhan tenaga kerja yang tidak diinginkan, bukan perolehan financial langsung dari hasil panen yang lebih tinggi.

Krisis
Keuntungan relatif dari ide baru mungkin ditekankan oleh sebuah krisis. Wilkening (1952: 13) meneliti efek dari krisis iklim terhadap penggunaan makanan ternak berupa rumput oleh petani Winconsin. Adopsi inovasi mencapai dari 16% pada 1950 menjadi 48% pada 1951. cuaca hujan dan dingin pada 1951 membuat persediaan jerami sangat sulit dan banyak petani berganti ke persediaan makanan ternak yang disimpan. Sebelum keuntungan relatif dari ide baru secara memadai ditunjukkan sebelumnya pada 1951, cuaca mungkin tidak akan memiliki efek tersebut pada tahun itu.
Krisis menekankan keuntungan relatif dari inovasi dan karena itu mempengaruhi tingkat adopsinya. Mulford (1959) menyimpulkan bahwa krisis ekonomi mempercepat adopsi komisi pembangunan industri oleh masyarakat Iowa. Sutherland (1959) menunjukkan bahwa inovasi pemintalan katun diadopsi lebih cepat oleh pertanian Inggris karena kekurangan tenaga kerja pada perang dunia ke-2. Bertrand (1951) menemukan bahwa krisis tenaga kerja pertanian yang berserikat dan kekurangan tenaga kerja di waktu perang membantu tingkat adopsi mekanisasi pertanian di lousiana.
Studi lain menunjukkan bahwa peristiwa yang penting mungkin menghambat tingkat adopsi inovasi. Akan tetapi anggota sistem sosial mungkin membangun landasan-landasan yang telah hilang segera setelah krisis dilalui. Addler (1955:27) mengemukakan bahwa depresi dan perang menghambat adopsi inovasi pendidikan, tetapi sekolah-sekolah yang dia pelajari mempercepat tingkat adopsi mereka segera setelah krisis berlalu.

Keuntungan Relatif dan Tingkat Inovasi
Keuntungan relatif menunjukkan besarnya hadiah atau hukuman yang dihasilkan dari pengadopsian suatu inovasi. Ada begitu banyak subdimensi dari keuntungan relatif; tingkat kemungkinan ekonomis, biaya yang rendah, resiko yang rendah, berkurangnya ketidaknyamanan, penghematan waktu dan tenaga, dan kesegeraan hadiah yang diterima. Faktor yang belakangan ini mungkin menjelaskan mengapa inovasi preventif memiliki tingkat adopsi yang rendah. Gagasan seperti membeli inovasi, menggunakan sabuk pengamanan kendaraan bermotor, suntikan untuk melawan penyakit, menreima metode pengendalian kelahiran, menggunakan latrines (toilet umum, biasanya di perkampungan petani) misalnya. Keuntungan relatif dari inovasi preventif seperti itu sulit bagi agen perubahan untuk memperlihatkan kepada klien mereka, karena ini terjadi pada saat yang bersamaan di masa mendatang.
Sebuah ringkasan atas delapan investigasi berbeda dari hubungan antara atribut inovasi yang telah diterima dan tingkat pengadopsian mereka dapat dilihat dalam tabel 4.1. Hampir setiap orang dari studi ini melaporkan hubungan positif antara keuntungan relatif dengan tingkat pengadopsian. Mungkin hasil ini begitu jelas sehingga tidak terlalu mengejutkan.
Responden dalam hampir semua kedelapan studi ini adalah para petani AS, motivasi untuk mengadopsi inovasi ini mungkin terutama karena kebutuhan uang. Sebenarnya, satu studi (Kivlin dan Fliegel, 1967a) yang mencakup sejumlah kecil petani (yang kemungkinan kurang berorientasi pada pemaksimalan keuntungan). Di AS menemukan bahwa berkurangnya ketidaknyamanan, satu subdimensi dari keuntungan relatif, tetapi bukan tingkat keuntungan ekonomi, secara positif berkaitan dengan tingkat pengadopsian.
Kami bisa merangkum diskusi tentang keuntungan relatif ini melalui generalisasi 4.1: keuntungan relatif dari suatu gagasan baru, seperti dirasakan oleh para anggota system sosial, secara positif berkaitan dengan tingkat pengadopsian.

Petani dan Keuntungan relatif
Tingkat keuntungan ekonomi sebagai subdimensi dari keuntungan relatif kurang penting sebagai penentu dari tingkat pengadopsian untuk sedikit petani AS dibandingkan dengan petani secara lebih luas (Kivlin dan Fliegel, 1967a). Penemuan ini menyebabkan orang untuk menduga-duga bahwa tingkat keuntungan ekonomis bahkan mungkin kurang penting bagi para petani peladang di negara-negara yang kurang maju, dan bahkan, Fliegel dkk (1968) menemukan gagasan ini didukung oleh studi komparatif lintas budaya. Para petani Punjabi di India tampaknya berperilaku lebih seperti sebagian kecil Pensylvania (sebenarnya, memang lebih dari itu) dibandingkan dengan sebagian besar petani AS. Keuntungan ekonomis mungkin diharapkan menjadi kurang penting dalam menjelaskan tingkat pengadopsian inovsi di antara para responden yang merupakan petani yang berorientasi terutama kepada pencarian nafkah. Bagi mereka, selain dimensi nonekonomis dari keuntungan relatif, seperti prestise sosial dan pengakuan sosial, diharapkan bisa menjelaskan tingkat penerimaan, sebagaimana atribut inovasi yang lain yanbg cocok dengan nilai-nilai sosial budaya.
Ekonom Schltz (1964) menyanggah pendapat sebelumnya bahwa variabel-variabel sosial budaya merupakan faktor penting dari tingkat pengadopsian inovsi di antara para petani di negera-negara yang kurang maju. Dia mengatakan bahwa stimuli ekonom benar-benar mempengaruhi para petani dan untuk tingkat tertentu kita tidak perlu menghadirkan faktor budaya. “Studi tentang keterlambatan dalam penerimaan faktor agrikultur tertentu yang baru ini (inovasi) menunjukkan bahwa kelambatan ini dijelaskan dengan memuaskan dengan tingkat keuntungan. Karena perbedaan dalam tingkat keuntungan merupakan variabel penjelasan yang kuat, tidaklah perlu untuk menghadirkan perbedaan pribadi, pendidikan, dan lingkungan sosial” (Schultz, 1964: 164). Dengan kata lain, argument ini menawarkan keuntungan relatif adalah salah satu-satunya atribut inovasi yang mempengaruhi tingkat pengadopsian mereka.
Pernyataan yang agak ekstrim ini telah disambut oleh berbagai ilmuwan sosial, terutama para ekonom, sebagai pengganti bukti yang agak sedikit yang telah diberikan schutz. Dia mengabaikan begitu banyaknya penelitian yang menunjukkan faktor budaya menjadi kegunaan yang penting dalam menjelaskan keputusan-keputusan inovasi petani, sementara memberikan penemuan dari salah satu mahasiswa program doktornya di India (Hopper, 1957) dan kolega antropologi, Tax (1963), yang mempelajari sebuah kota kecil di Guatemala.
Tetapi Schultz mendapatkan hasilnya, meskipun hasil ini terlalu ditekankan. Pertimbangan ekonomi adalah satu penentu dari tingkat pengadopsian inovasi oleh para petani, tetapi mereka tentunya tidak terlalu kuat untuk memerlukan benar-benar mengesampingkan atribut lain, seperti variabel sosial budaya. Meskipun daging sapi dibagi dua di India, orang Hindu tidak akan memakan sapi. Meskipun demikian ada banyak inovasi yang tidak berjalan untuk menentang budaya dan norma-norma sosial, dan dalam hal tingkat pengadopsian yang dilakukan oleh petani kemngkinan lebih cepat jika inovasi itu lebih ekonomis dan secara sosial lebih menguntungkan. Tetapi, bahkan pada contoh ini peningkatan dalam keuntungan pasti agak spektakuler untuk mempengaruhi tingkat pengadopsian itu. Banyak mahasiswa yang mengamati kehidupan petani merasa bahwa keuntungan ekonomi yang sedikit dari suatu gagasan baru mungkin setidak-tidaknya 25 sampai 30% lebih memberi pengaruh pada tingkat pengadopsian pada petani dibandingkan praktik faktor ekonomi yang sudah ada. Ketika sebuah enovasi hanya menjanjikan keuntungan sebanyak 5 sampai 10 %, seorang petani peladang mungkin tidak bisa membedakan bahwa ini menguntungkan. Keterampilannya yang terbatas, skema perhitungannya kasar dan tidak memiliki kecakapan dengan metode ilmiah untuk memperoleh kesimpulan semua tindakan untuk membantasi kemampuannya untuk membatasi.
Oleh karena itu, kita menyimpulkan bahwa adopsi yang cepat kemungkinan tergantung pada aspek-aspek seperti keuntungan relatif sebagai tingkat keuntungan ekonomis untuk kebanyakan orang, tetapi ini kurang tepat untuk para petani. Kita perlu hati-hati untuk mendesain studi penelitian untuk menyelidiki pentingnya tingkat keuntungan ekonomi, bersama-sama dengan empat atribut inovasi yang lain, dalam menjelaskan tingkat pengadopsian di antara para petani. Penyelidikan yang pasti tentang subjek ini belum dilakukan.

Pengaruh Insentif
Banyak agen perubahan memberikan insentif ekonomis atau subsidi kepada para klien mereka agar mempercepat tingkat pengadopsian inovasi. Fungsi dari insentif adalah meningkatkan tingkat keuntungan relatif dari gagasan baru. Tetapi, seringkali pengaruh dari insentif itu sedikit mengecewakan, setidak-tidaknya dalam agrikultur. Ketika subsidi dihilangkan, adopsi inovasi biasanya berhenti. Para penerima jelas-jelas menganggap insentif itu terpisah dari keuntungan relatif yang instrinsik dari inovasi, yang tidak memadai untuk menjamin keuntungan adopsi berkelanjutan atas gagasan ketika intensif itu berhenti. Tentu saja beberapa inovasi sangat sulit untuk dihentikan, dan insentif mungkin cukup efektif untuk mendapatkan pengadopsian gagasan-gagasan ini. Contohnya adalah inovasi keluarga berencana yaitu vasektomi (sterilisasi pada laki-laki) yang hampir-hampir tidak mungkin untuk dihentikan. Pemerintah India memberi sedikit uang kepada laki-laki yang bersedia sukarela melakukan vasektomi.
Bentuk insentif dapat bermacam-macam. Beberapa kebijakan insentif hanya ditujukan untuk mendorong percobaan gagasan batu dalam skala kecil; gambarannya adalah contoh gratis dari produk-produk yang diberikan oleh banyak perusahaan komersial kepada konsumen mereka. Strategi di sini adalah dengan memfasilitasi penggunaan percobaan, pengadopsian dalam skala yang utuh akan mengikuti (jika inovasi memiliki potensi relatif yang bisa dirasakan oleh penerima). Kebijakan insentif yang lain hanya ditujukan untuk mengamankan pengadopsian gagasan baru oleh para pengadopsi yang sebelumnya; ketika tingkat 20 atau 30% pengadopsian dicapai dalam sistem sosial, insentif ekonomi dihentikan melalui perubahan agensi. Di AS banyak perusahaan susu yang besar. Setelah innovator dan pengguna awal telah menggunakan tangki susu yang besar, insentif itu dihentikan, dan tingkat pengadopsian itu berlanjut lebih luas.
Selain penggunaan kebijakan insentif yang telah meluas dengan mengubah agen, terutama dalam bidang seperti keluarga berencana dan pertanian, kita kurang hati-hati merncanakan dan melakukan percobaannya studi diberikan lapangan tentang pengaruh insentif. Penelitian seperti itu bisa memberikan dasar empiris untuk mengubah keputusan agensi tentang apakah menawarkan insentif ekonomi, tentang seberapa besar idealnya subsidi itu, dan apakah itu hanya diberikan satu kali saja atau terus-menerus. Dalam arti yang kita memerlukan studi tentang pengadopsian ekonomi, satu tipe investigasi yang telah berlalu karena keterlibatan kecil dari para ekonom dalam penelitian pembagian.

Kesesuaian
Kesesuaian adalah tingkat yang kepadanya sebuah inovasi dianggap konsisten dengan nilai-nilai yang ada, pengalaman masa lalu, dan kebutuhan para penerima. Dan gagasan yang tidak sesuai dengan karakteristik menyolok dari sistem sosial yang tidak akan diadopsi dengan begitu dapat sebagai gagasan yang cocok. Keesuaian menjamin kemanan yang lebih besar dan sedikit resiko kepada penerima dan membuat gagasan baru lebih berarti baginya. Sebuah inovasi mungkin sesuai (1) nilai-nilai dan keyakinan sosial budaya, (2) dengan gagasan yang telah diperkenalkan sebelumnya, atau (3) dengan kebutuhan klien untuk mendapatkan inovasi.

Dengan Nilai-nilai
Kurangnya kesesuaian konsumsi daging sapi di India dengan nilai-nilai budaya mencegah adopsi makan daging sapi. India memiliki sekitar 520 juta jiwa dan 200 juta sapi yang keramat. Tak satupun sapi dapat dibunuh, dan sapi perah yang paling baik tidak dipilih untuk ternak. Fakta ini ditambah dengan nutrisi buruk bagi ternak, menghsilkan rata-rata susu hanya 900 pound/tahun. Ahli Amerika memperkenalkan susu kambing pada 1964 sebagai pengganti dari sapi karena kambing makan hanya ¼ makanan dan menghasilkan susu yang relatif lebih banyak tetapi ketidaksesuaian dari kambing dengan status dan faktor agama mencegah adopsinya. Penduduk desa India menganggap ternak kambing sebagai usaha untuk paria (orang di luar kasta) saja, mereka berada pada struktur sosial paling bawah. Bahkan status sosial dari penduduk desa diukur sebagian oleh seberapa banyak sapi yang dia miliki. Karena itu, inovasi yang akan efektif meningkatkan level nutrisi jutaan kelaparan di India ditolak karena ketidaksesuaian.
Contoh lain dari pentingnya nilai-nilai yang dipelajari secara budaya dalam menghambat adopsi inovasi yaitu kasus kakus di Peru. Dinas medik telah kewalahan untuk menangani penduduk dari satu desa yang jauh untuk parasit intensial. Dalam beberapa minggu setelah penanganan medik, penduduk desa akan tertular kembali karena metode sanitasi yang kurang baik. Demikian pula dinas kesehatan masyarakat ingin memperkenalkan kakus yang pertama-tama nampak disambut baik oleh penduduk. Tetapi fasilitas baru justru jarang dipakai karena penduduk terbiasa membuang air besar kapan saja dan di mana saja mereka merasa perlu. Otot-otot sphincter mereka secara kultural dikondisikan untuk posisi berjongkok tidak sesuai dengan penggunaan kakus duuk. Setelah kakus di luar rumah dirancang dengan kebiasaan yang sesuai dengan pemakai, adopsi akan menjadi mudah.
Di antara penduduk India di pegunungan Andes Bolivia, susu dianggap sebagai jenis kotoran hewan yang sama seperti urine. Upaya-upaya oleh agen-agen perubahan untuk memperbaiki makanan kentang yang sebagian besar di makan oleh suku Inia gagal ketika sampai pada susu, yang secara lokal tersedia dari Ilamas, seekor hewan seperti kambing. Strategi penyebaran saat ini yaitu untuk menyediakan susu gratis yang memiliki rasa gula untuk anak-anak usia sekolah. juga susu dengan rasa gula belum diterima.
Di negara Asia bajak baja diperkenalkan, di mana tingkat yang tajam sebelumnya digunakan. Petani menerima alat-alat baru tersebut dengan sambutan yang baik, tetapi menggunakan alat tersebut untuk ornament bukan untuk membajak. Mengapa? Karena bajak baja perlu dua tangan; petani terbiasa hanya menggunakan satu tangan. (dan mengendalikan sapi jantan dengan tangan yang lain).
Di wilayah perkotaan modern dewasa ini terdapat norma yang kuat menentang makan makanan dengan tangan kiri yang dipercaya tidak bersih. Kebiasaan ini mulai di abad yang lalu ketika penduduk di pedesaan India menggunakan tangan kiri mereka tentang fungsi-fungsi tertentu terkait dengan buang air besar. Pada waktu itu terdapat fasilitas mencuci dan saniter yang tidak memadai serta tangan kiri sebagai bagian yang tidak bersih. Tetapi dewasa ini mudah bagi orang kota, penduduk India kelas menengah untuk mencuci tangan mereka sebelum makan. Akan tetapi kebiasaan tangan yang tidak bersih sangat menolak sebagai bagian disfungsional di India perkotaan. Bagaimana anda mengajak penduduk India untuk makan dengan tangan kiri? Banyak agen-agen perubahan menghadapi tugas yang sama-sama sulit dalam mempromosikan inovasi yang menghadapi nilai-nilai yang dipegang secara kuat.

Dengan Ide-ide yang diperkenalkan sebelumnya
Inovasi mungkin sesuai tidak hanya dengan nilai-nilai kultural yang tertanam dengan kuat, tetapi juga dengan ide-ide yang diadopsi sebelumnya. Kesesuaian inovasi dengan ide sebelumnya dapat mempercepat atau menghambat tingkat adopsinya. Ide-ide lama merupakan alat utama untuk menilai ide-ide baru. Kita tidak dapat menerima inovasi kecuali atas dasar inovasi yang sudah familiar dan memiliki bentuk lama.
Contoh-contoh penggunaan pengalaman masa lalu untuk menilai ide-ide baru yang datang dari sebuah studi yang dilakukan dalam masyarakat petani Colombia (Falsborda: 1960). Pertama-tama petani yang bekerja dengan sabit besar baru untuk memotong panen mereka cenderung memotong dengan hentakan seolah-olah sebagai sabit yang telah mereka gunakan selama bertahun-tahun dan yang menggantikan scythe. Demikian pula beberapa petani menggunakan pupuk kimia di bagian atas biji kentang mereka (karena mereka telah melakukannya dengan rabuk sapi). Karena itu merusak biji dan menyebabkan evaluasi negatif dari inovasi. Petani lain secara berlebihan menyemprot kentang mereka dengan bahan kimia inteksitisida ke ide baru metode lama mereka mengairi tanaman.
Tingkat adopsi ide baru dipengaruhi oleh ide lama yang menggantikan. Jelas jika ide baru sangat sesuai dengan praktek yang sudah ada, tidak akan ada inovasi, setidaknya di dalam ingatan penerima, tetapi dengan kata lain semakin sesuai inovasi semakin kecil perubahan yang dilakukan. Berapa manfaat pengenalan inovsi sangat sesuai? Sangatbermanfaat, jika inovasi yang sesuai dilihat sebagai langkah pertama dalam rangkaian inovasi yang diinginkan oleh agen perubahan untuk dilakukan secara berurutan. Inovasi yang sesuai membuka jalan, inovasi yang kurang sesuai.

Dengan Kebutuhan
Satu indikasi dari kesesuaian inovasi yaitu sejauh mana inovasi memenuhi kebutuhan yang dirasakan oleh klien. Satu taktik yang nyata untuk agen perubahan yaitu menentukan kebutuhan klien mereka dan kemudian merekomendasikan inovasi untuk memenuhi kebutuhan ini. Kesulitan sering terletak pada bagaimana menyandarkan tentang kebutuhan yang dirasakan, agen perubahan harus memiliki tingkat empati yang tinggi dan melaporkan kepada klien mereka untuk menilai kebutuhan mereka secara akurat. Teknik-teknik tersebut sebagai pemecahan informal dalam hubungan interpersonal dengan klien individual, komite penasehat klien untuk agen perubahan dan survei digunakan untuk menentukan kebutuhan inovasi.
Tetapi sering klien tidak mengetahui bahwa mereka memiliki kebutuhan untuk inovasi karena mereka tidak menyadari ide baru atau akibatnya. Dalam kasus ini agen perubahan mungkin mencoba untuk menghasilkan kebutuhan-kebutuhan di antara klien mereka, tetapi hal ini harus dilakukan dengan hati-hati atu juga kebutuhan yang dirasakan yang menjadi dasar dari penyesuaian kampanye penyebaran mungkin sebagai refleksi dari kebutuhan agen perubahan bukan kebutuhan klien. Karena itu satu dimensi dari penyesuaian yaitu seberapa tinggi inovasi dipahami sebagai memenuhi kebutuhan klien. Ketika kebutuhan yang dirasakan terpenuhi, tingkat adopsi yang lebih cepat semestinya terjadi.

Kompatibilitas dan Tingkat Adopsi
Agen perluasan di sutu pedalaman di New Meksiko memperkenalkan jagung benih hibrida kepada kliennya. 40% dari 84 petani di satu desa menanam setidaknya beberapa jagung baru pada 1946 (bagan 4.1), dan hasil-hasilnya sangat spektakuler. Hasil panen menjadi dua kali lipat hasil biji lama. Pada tahun berikutnya setengah dari penduduk menanam hibrida dan agen perubahan perluasan merasa kampanyenya sukses. Tetapi pada 1948 setengah dari adopter berhenti, dan pada tahun berikutnya hanya 3 petani yang menanam benih hibrida mungkin karena mereka teman dekat dengan pegawai perluasan.
Mengapa inovasi gagal setelah peningkatan yang cepat tersebut dalam tingkat adopsi? Jawabannya belum ditemukan dalam keterbatasan teknis inovasi. Observsi yang cermat dibuat oleh agen ekstensi untuk meyakinkan kesuksesan inovasi. Tanah lokal diuji untuk aplikabilitasnya untuk menanam jagung baru. Agen perubahan menyusun plot demonstrasi di dekat desa pada tahun pertama. Benih hibrida menghasilkan panen normal yang diharapkan dari varietas lama. Karena benih itu benih ini memiliki tingkat keuntungan relatif yang tinggi.
Petani desa menghentikan ide baru kerena isteri mereka tidak menyukai hibrida. Jagung adalah butiran yang membuat tortillas,, roti jagung yang tipis sangat diperlukan untuk makanan lokal. Jagung hibrida memiliki rasa aneh dan tidak cocok untuk tortilitas. Norma-norma sistem sosial membantu varietas lama dan menghambat hibrida. Jika agen perubahan telah mempertimbangkan norma-norma lokal maupun kondisi tanah lokal, mungkin dia dapat memperkenalkan varietas hibrida yang dapat menghasilkan tortillas yang baik atau hasik yang tinggi. Dia mengabaikan ketidaksesuaian jagung hibrida dengan pilihan rasa dan inovsi gagal.
Akibatnya promosi ke depan agen perubahan terhadap inovasi lain juga gaga. Negativisme inovasi tersebut merupakan aspek yang tidak diinginkan dari penyesuaian. Ketika satu ide gagal, klien agen perubahan dikondisikan untuk melihat semua inovasi ke depan dengan pemahaman.
Karena itu hubungan yang dipahami tentang inovasi dengan ide-ide lain dapat berfungsi sebagai bane (kutuk) maupun anugerah untuk adopsi. Ilustrasi berasal dari investigasi di India. Alat-alat kontrasepsi ditolak oleh beberapa penduduk India karena mereka khawatir bahwa agen perubahan keluarga berencana mencoba menghentikan kelahiran seluruhnya. Kemudian tim pekerja kesehatan publik datang ke desa untuk memberikan suntikan cacar. Vaksinasi ditolak secara luas karena petani menganggapnya sebagai bagian dari kampanye kontrasepsi yang telah dipandang negatif. Karena itu asosiasi yang tidak menguntungkan atas vaksinasi dengan inovasi yang ditolak sebelumnya mencegah adopsi baru. Berbagai kampanye keluarga berencana telah gagal di antara penduduk desa di negara-negara yang tertinggal. Salah satu bentuk keluarga berencana yang paling awal yaitu diujicobakan di desa di India yaitu tablet berbusa yang menghasilkan efek kontraseptik ketika ditempatkan di vagina wanita. Sayangnya tablet ini mirip dalam penampilannya dengan aspirin dan pil lain yang telah diterima oleh wanita desa dari pekerja kesehatan publik. Penyesuaian tablet berbusa dengan inovsi sebelumnya menghasilkan penolakan-penolakan mereka. Karena wanita hanya makan tablet.
Foster (1962) menyebutkan ilustrasi tentang bagaimana kegunaan dari inovasi diubah untuk memaksimalkan penyesuaiannya dan kkarena itu untuk memudahkan tingkat adopsinyya. Ibu rumah tangga di Sicily menikmati mencuci pakaian mereka dekat sumur atau sungai yang bersama-sama dengan wanita lain. Ketika mesin cuci rumah disediakan, ibu rumah tangga tidak senang kehilangan kesempatan untuk bersosial. Agen perubahan yang cerdik memindahkan semua mesin cuci di setiap desa ke lokasi pusat sehingga ibu RT dapat lagi menikmati obrolan ketika mereka mencuci.
Sering nama yang diberi untuk produk baru dapat mempengaruhi penyesuaiannya dan karena itu mempengaruhi tingkat adopsinya. Ini karena kata-kata dipandang sebagai simbol yang menyusun persepsi kita. Colgate-Palmolive Company melakukan kekeliruan dalam memperkenalkan produk “kue”nya ke dalam distrik yang berbahasa Francis, di mana kata tersebut memiliki konotasi cabul (Martyn, 1964: 78)
Hawley (1946) mencoba menentukan mengapa agama Katolik Romawi seperti yang ditawarkan dengan memasukkan pendeta Spanyol telah diterima oleh suku Indian Eastern Pueblos di Arizona dan New Meksiko, sedangkan Wester Pueblos”. Hawley menyimpulkan bahwa Eastern Pueblos yang struktur keluarganya sangat patrilinier dan berorientasi pada ayah tertarik oleh agama baru dimana dewa adalah figur laki-laki. Akan tetapi paham katolik tidak sesuai dengan kepercayaan yang berpusat pada ibu dari Western Pueblos. Mungkin jika agen perubahan agama dapat menekankan aspek paham katolik yang bercitrakan wanita (virgin Marry), meeka akan mencapai kesuksesan yang lebih besar di antara suku Western Pueblo.
Dalam satu wilayah di Jerman bagian Selatan sebelum 1960, rata-rata pertanian menjadi terfragmentasi sekitar 75 bidang melalui alat pewarisan lahan. Agen perubahan pemerintah mengkonsolidasikan pembagian lahan ini pada 1961 dan mendistribusikan kembali kepada pemilik sehingga setiap pertanian berada dalam satu bidang yang luas. Mekanisasi pertanian dan efisiensi yang baik diharapkan dicapai. Tetapi sikap petani terhadap lahan yang luas tidak berubah dan beberapa petani segera membagi ladang yang baru disatukan ke dalam 75 plot yang sangat kecil sehingga mereka menolak usaha konsolidasi. Ide konsolidasi lahan tidak sesuai dengan sikap dan nilai mereka kecuali bila hal ini diubah, ide baru tidak dapat ipaksakan pada petani oleh agen pemerintah. Kasus ini sama dengan problem penduduk pemukiman kumuh di perkotaan yang direlokasi di bangunan apartemen yang memiliki tingkat yang tinggi tanpa upaya untuk mengubah nilai-nilai mereka dan mengajarkan mereka bagaimana menggunakan fasilitas baru. Asumsi tersebut yaitu bahwa lingkungan baru akan mengubah nilai dan sikap mereka. Apa yang sering terjadi yaitu mantan penduduk pemukiman kumuh tempat barunya untuk menyesuaikan nilai mereka. Apa yang diperlukan yaitu program pendidikan untuk tempat tinggal baru.
Kebanyakan studi yang ditinjau dalam bagian ini berkenaan dengan audiensi petani di mana kesesuaian mungkin menjadi prediktor sangat penting terhadap tingkat adopsi. Tetapi studi-studi di antara orang-orang yang lebih modern juga menunjukkan pentingnya kesesuaian yang dirasakan. Graham (1956) mengemukakan bahwa 24% dari responden Amerika kelas atas mengadopsi televisi dibandingkan dengan 72% kelas bawah. Akan tetapi game canasta diterima oleh 72% kelas atas tetapi hanya sebanyak 12% kelas bawah. Nilai-nilai rekreasi kelas atas dan kelas bawah dianggap dapat menjelaskan perbedaan ini dalam tingkat adopsi. Penyesuaian inovasi dengan nilai-nilai kelas sosial sebagian menentukan kelas adopsinya.
Carlson (1965) melaporkan ilustrasi tentang bagaimana ketidaksesuaian inovasi pendidikan dengan citra guru menghasilkan penyimpangannya. Inovasi pengajaran terprogram, memungkinkan peserta didik untuk belajar dengan kecepatannya sendiri. Tetapi keuntungan utama dalam pengajaran terprogram ini tidak terealisasi karena guru menggunakan berbagai teknik yang cerdas untuk menyertakan perbedaan bagi kedua peserta didik yang lamban atau yang cepat. Pengajaran terprogram tidak memberikan kepada guru banyak kesempatan untuk berperan seperti mereka inginkan; pengajaran tersebut tidak memberi mereka peluang yang cukup untuk mengajar. Di mata mereka, karena alat pengajaran yang bekerja, menggunakan pengajaran terprogram bukan mengajar (Carlson: 83) selanjutnya mengatakan kebutuhan guru untuk berperan tidak sesuai dengan penggunaan inovasi yang tepat, keuntungan utamanya tidak dicapai dan kecepatan adopsinya lamban.

Paket Inovasi
Inovasi sering tidak dipandang secara luar biasa oleh individu. Inovasi mungkin dipandang sebagai kompleks ide-ide baru yang saling terkait. Adopsi sebuah ide baru mungkin memicu adopsi beberapa ide lain.
Sebuah pendekatan yang mencoba menekankan pada tendensi ini yaitu yang disebut sebagai program paket di India, Pakistan dan Meksiko yang disebut sebagai penyebab revolusi hijau dalam produksi makanan. Satu paket inovasi agrikultural biasanya mencakup varietas tanaman yang baik, pupuk dan bahan-bahan kimia pertanian lainnya, direkomendasikan/in toto kepada petani. Asumsinya yaitu bahwa penduduk akan mengadopsi paket lebih mudah dan cepat daripada setiap inovasi secara individual. Lebih penting dengan mengadopsi semua secara serentak, petani memperoleh efek hasil dari seluruh inovasi ditambah efek interaksi dari setiap praktek.
Sayangnya pendekatan paket memiliki sedikit basis dalam riset penyebaran meskipun pendekatan tersebut secara intuitif berguna. Secara natural paket seharusnya didasarkan pada persepsi tentang inovasi ataupun pada interrelasi yang meningkatkan hasil biologisnya tetapi hal ini belum dilakukan. Paket ini merupakan prosedur yang sedikit sederhana dan langsung untuk menganalisa interkorelasi di antara waktu adopsi petani atau persepsinya tentang rangkaian inovasi untuk menentukan mana dari kelompok ide.
Salah satu dari beberapa penelitian tentang kompleks ide baru yaitu Silverman dan Bailey tentang analisis adopsi dari inovasi menanam jagung oleh 107 petani Misisipi. Tiga ide tersebut (perabukan, benih hibrida dan penanaman yang tebal) secara fungsional saling terkait dengan cara yang demikian sehingga adopsi inovasi ide terakhir tanpa penggunaan dua ide lainnya menghasilkan panen jagung yang lebih rendah daripada jika tidak menggunakan salah satu ide tersebut. Kebanyakan peteani mengadopsi 3 ide atau tidak sama sekali menggunakan. Tetapi 8% menggunakan kombinasi yang gagal. Silverman dan Bailey menyarankan kebutuhan agen perubahan ubtuk menunjukkan petani interrelasi di antara 3 ide dalam kompleks penanaman jagung. Beberapa pedagang menawarkan tei-insales, sebuah teknik yang mengakui tingkat kesesuaian yang tinggi di antara beberapa produk baru. Mesin cuci pakaian yang baru mungkin ditawarkan kepada ibu rumah tangga sebagai paket dengan pengering pakaian.
Terdapat kebutuhan untuk menganalisis kompleks-kompleks inovasi dalam riset ke depan untuk mempelajari ide-ide dalam rangkaian evolusioner dan untuk menentukan tingkat kesesuaian yang dipahami individu di antara ide-ide yang saling terkait. Maka kita akan memiliki basis yang lebih kuat untuk menyusun inovasi yang lebih mudah untuk mengadopsi paket.

Kompleksitas
Kompleksitas yaitu sejauhmana inovasi dipahami sebagai relatif sulit untuk dimengerti dan digunakan. Ide baru mungkin dekelempokkan pada kontinum sulit dan mudah. Beberapa inovasi jelas dalam arti mereka untuk adopter potensial, dan bagi adopter lainnya tidak. Meskipun bukti riset jauh dari kesimpulan, kami menyarankan generalisasi 4-3 kompleksitas inovasi seperti yang dipahami oleh anggota sistem sosial secara negatif terkait dengan tingkat adopsinya.

Triability
Yaitu sejauhmana tingkat inovasi diujicobakan pada basis yang terbatas. Ide-ide baru yang dapt diuji coba pada bidang installment secara umum akan dapat diujicobakan kurang beresiko bagi adopter. Beberapa inovasi lebih sulit daripada inovasi lainnya untuk dibagi untuk percobaan. Contoh dari inovasi diambil atauditinggalkan yaitu bulk linktanks, AC rumah, dan pendidikan pelatihan bagi pengemudi dalam sistem sekolah. meskipun kurangnya bukti yang luas, kami mengajukan generalisasi 4-4 triabilitas inovasi seperti yang dipahami oleh anggota sistem sosial secara positif terkait dengan tingkat adopsinya. Beberapa studi mendukung statement ini (tabel 4-1).


Observabilitas
Observabilitas yaitu sejauhmana hasil-hasil inovasi dapat dilihat oleh orang lain. Hasil-hasil daripada ide dengan mudah diamati dan dikemunikasikan kepada orang lain. Sedngkan beberapa inovasi sulit untuk menjelaskan kepada orang lain. Generalisasi 4-5; observabilita inovasi seperti yang dipahami oleh sistem anggota sosial secara positif terkait dengan tingkat adopsinya. Sebuah ilustrasi dari generalisasi ini yaitu kasus pembasmi rumput yang muncul sebelumnya yang desemprotkan pada lahan sebelum rumput keluar dari tanah. Tingkat adopsi ide ini oleh petani Midwestern sangat lamban meskipun terdapat keuntungan yang relatif karena tidak ada rumput yang mati yang dapat ditunjukkan oleh petani tersebut kepada tetangganya.
Hruschka dan Rheiwald (1965) mengemukakan bahwa inovasi yang lebih dapat diamati menyebar lebih luas daripada inovasi yang kurang dapat diamati.
Menzel (1960) menunjukkan hipotesa bahwa kehadiran pada rapat medik di luar kota oleh dokter-dokter akan lebih terkait dengan adopsi obat daripada adopsi manajemen pasien modern (sebuah ide yang relatif sulit untuk dikomunikasikan). Penemuan menzel tidak memberikan banyak dukungan untuk hipotesisnya tetapi karyanya mendukung perhatian riset ke depan. Proposisi untuk pengujian yaitu bahwa berbagai tipe saluran komunikasi memiliki peran berbeda dalam proses keputusan inovasi pada basis tingkat observabiliti inovasi.
Ogburn dengan teori kelambatan budaya (1922) sangat sesuai dengan diskusi observabilitas saat ini. Dia menyatakan bahwa inovasi material menyebar dan diadopsi lebih siap daripada ide-ide nonmaterial. Linton (1936: 337-338) menunjukkan bahwa satu alasan untuk kelambatan kultural ini (ide-ide non material di belakang ide-ide material) merupakan observabilitas ide-ide material yang lebih besar; teknik material dan produknya mungkin satu-satunya elemen budaya yang dapat dikomunikasikan sepenuhnya dan signifikan yang biasanya elemen ini diterima paling siap. Teori kelambatan budaya dari Ogburn telah menjadi keburukan akademik di tahun-tahun saat ini. Boskoff (1957: 296) memberi label perbedaan antara elemen material dan non material sebagai Cul decision sac teoritis dan merekomendasikan jalan keluar yang cepat. Akan tetapi kita merasa perbedaan dalam observabilitas dalam inovasi ke inovasi sangat penting, ukuran yang layak menjadi ukuran yang tepat dan akurat, dan terkait dengan tingkat adopsi inovasi. Karena itu perbedaan antara inovasi material dan nonmaterial merupakan indikasi dari observabilitasnya dan melanjutkan relevansi dalam menjelaskan tingkat adopsinya.